Alice Mail: Problemi e Soluzioni

Scritto il da Promon
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Introduzione

Alice Mail è il servizio di posta elettronica più utilizzato dagli utenti in Italia, ma ultimamente molti stanno riscontrando problemi di accesso e di sicurezza nel proprio Alice Mail personale.

Alice Mail: Problemi e Soluzioni

Alice Mail Login

Nel caso in cui tu abbia un account Alice Mail, potrebbe essere utile capire come arrivare in modo efficace alla tua e-mail e cosa fare se dovesse verificarsi un problema.

Per cominciare, vai su mail.tim.it e inserisci il tuo nome utente.

A quel punto seleziona una delle 3 alternative esposte dal modulo (alice, tin e tim) seguite dalla tua password.

Poi clicca semplicemente il tasto Entra per leggere tutta la tua posta.

form login alice tim

Stai provando ad accedere ad Alice Mail e ti è apparso questo avviso:

“La tua sessione non è più valida: Se non hai TIM Mail aperta in un altro tab o finestra del browser clicca qui per ripristinarla”

Ovviamente se si prova a cliccare nel link suggerito, non cambia nulla. Il problema con Alice Mail resta ugualmente.

Ecco alcune soluzioni:

Soluzione 1:

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  • Chiudere Chrome o Safari e riaprirlo.
  • Cancellare i cookie del browser (con Chrome usa CTRL + Shift + Canc)
  • Effettuare il login

Soluzione 2:

  • Scarica Mozilla Thunderbird
  • Aggiungi account di posta Alice Mail
  • Server in entrata: imap.tim.it
  • Porta: 143
  • Posta uscita: smtp.tim.it
  • Porta: 587
  • Autenticazione: StartSSL

Problema Alice Mail

Stai avendo anche tu un problema con Alice Mail?

I problemi Alice Mail più frequenti sono:

  • Difficoltà a ricevere messaggi
  • Problema di phishing (tipo di truffa effettuata su internet)
  • Inviare email

Problema ricezione Alice Mail

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Una delle problematiche più diffuse tra gli utenti di Alice Mail è quello relativo alla ricezione delle mail.

Questo problema al giorno d’oggi è molto fastidioso, visto e considerato che ormai la maggior parte delle comunicazioni e dei documenti avviene tramite posta elettronica.

Problema phishing Alice Mail

Sei finito in black list? Le tue comunicazioni via email finiscono nella cartella SPAM? La black list (lista nera n.d.r) non è altro che un elenco di indirizzi IP corrispondenti ad indirizzi e-mail che vengono considerati fonte di SPAM.

Le liste sono collegate ad alcuni server che bloccano il traffico in uscita dagli indirizzi presenti, pertanto se il nostro indirizzo viene inserito nella black list, l’invio di email verrà bloccato perché considerato SPAM e i destinatari non riceveranno le nostre comunicazioni.

Allo stesso modo avviene per l’email inviate in quanto il server destinatario della nostra di posta bloccherà i messaggi in entrata.

Questi elenchi vengono generati da software anti-spam e consultati dai provider di posta elettronica, i quali procedono a bloccare gli indirizzi IP sospetti al fine di proteggere gli utenti.

I programmi anti-spam sono piuttosto attendibili e svolgono egregiamente il loro lavoro. Tuttavia non di rado possono commettere errori inserendo nelle blacklist anche indirizzi IP validi.

Problema invio email Alice Mail

Se stai riscontrando problemi ad inviare una comunicazione via email tramite il servizio di posta Mail Alice, i motivi possono essere molteplici:

  • Errore di connessione al server
  • Modifica dei parametri di connessione
  • Phishing o blacklist

Recuperare Password Alice Mail

Stai cercando di recuperare la password del tuo account di posta Alice Mail?

Se non ricordi la tua frase segreta (la password per intenderci), non preoccuparti.

Basta fare clic sull’interfaccia “recupera nome utente e frase segreta” e perseguire la metodologia del sito.

Con Alice Mail puoi recuperare sia la chiave segreta che il nome utente.

recupero password alice mail
recupero password alice mail

Se non hai ancora un profilo email con Alice puoi scegliere se procedere selezionando “Telecom Italia” nel caso in cui non hai ancora creato la tua casella di posta Alice inclusa nel tuo piano telefonico con Tim (sia per ricaricabili che per abbonamento).

In questo modo, ti verranno richieste informazioni individuali, ad esempio il tuo nome e cognome, il tuo numero di telefono e alcuni indirizzi di sicurezza che ti supporteranno nel caso in cui perdessi la frase segreta, come ad esempio il cognome da nubile di tua madre oppure la tua prima scuola.

Alice Mail Errore di connessione

Ti è capitato di visualizzare: “errore di connessione al server Alice Mail“?

Questa tipologia di errore può capitare quando si sta configurando l’indirizzo di posta elettronica su servizi di posta elettronica come Mozilla Thunderbird.

Ecco i parametri di configurazione Alice Mail:

  • Nome utente: inserire il proprio indirizzo di posta completo del dominio @alice.it
  • Server di posta in arrivo POP3: in.alice.it
  • Server di posta in arrivo IMAP: in.alice.it
  • Numero porta server POP3: 110
  • Numero porta server IMAP: 143
  • Server di posta in uscita SMTP: out.alice.it
  • Numero porta server SMTP: 587
  • Autenticazione posta in uscita (SMTP): necessaria

Configurare Alice Mail su Mac e iPhone

Se sei possessore di un dispositivo Apple come Mac o iPhone, puoi utilizzare l’applicazione ufficiale Mail per configurare il tuo account Alice Mail.

Per aggiungere un account successivamente, clicca in alto a sinistra su Mail , poi sulla voce  Preferenze e quindi su Account:

Configurare Alice Mail su Mac
Configurare Alice Mail su Mac

Dalla finestra  Account  clicca sul segno + posto in basso a sinistra della finestra, e compila i campi presenti:

Alice Mail su Mac e iPhone
Alice Mail su Mac e iPhone

Inserisci le credenziali della casella di posta da configurare e clicca su Continua :

credenziali della casella di posta da configurare
credenziali della casella di posta da configurare

Con Mail puoi configurare e gestire la tua casella di posta alice.it, tim.it o tin.it sia tramite POP3 che tramite IMAP . La differenza è nella gestione delle email che può avvenire sul pc (POP3) o direttamente sul server (IMAP). Consulta la per scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze.

Clicca sul menu Tipo account  per scegliere il tipo di protocollo (nell’esempio POP)

configurazione server di posta Alice Mail
configurazione server di posta Alice Mail

Seleziona il tipo di account se POP3 o IMAP  e consulta le per inserire correttamente i parametri in base al dominio della tua casella di posta @alice.it, @tim.it o @tin.it. .  Al termine clicca su Continua

Se possiedi altri indirizzi email, inserisci i parametri di configurazione specifici per il tuo dominio di posta.

parametri server Alice Mail
parametri server Alice Mail

Dopo aver cliccato, il programma tenterà un collegamento per verificare i dati immessi.

Clicca su Continua .

Nella finestra successiva inserisci il parametro richiesto nel campo  Server di posta in uscita , seleziona la voce Usa autenticazione e digita l’ indirizzo di posta completo e la password nei rispettivi campi, come in figura.

Clicca su Continua :

server posta in uscita Alice Mail
server posta in uscita Alice Mail

Verrà effettuata una verifica dei dati immessi per la posta in uscita.

Clicca su Continua e, dopo aver verificato la correttezza dei dati immessi nella finestra di Riepilogo account, premi il tasto Crea per terminare la procedura di configurazione account sul client di posta.

configurare client Alice Mail
configurare client Alice Mail

Se stai riscontrando ancora problemi con la configurazione della posta Alice sul tuo dispositivo, accedi alla sezione Assistenza Mail di Alice Mail tramite questo link.

Risoluzione problemi Alice Mail

assistenza alice mail

Vuoi risolvere i problemi Alice Mail? Se fai visita al sito ufficiale puoi notare:

  • Nella riquadro Sicurezza Posta puoi leggere i consigli su come evitare le frodi informatiche via email, le pratiche più diffuse di phishing e la black list.
  • Nel riquadro Domande e Risposte leggi le guide su come risolvere problemi di accesso alla mail oppure come associare TIM Mail al numero TIM
  • Nel riquadro Configurazione Posta Alice Mail, configuri i parametri TIM Mail, Mail su Smartphone ed altre funzionalità di Alice Mail

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